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电商客服 7000-8000元

负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问，有相关工作经验者优先，优先录取有时间观念，诚实守信的人。

国内电商运营 3000-8000元

负责店铺的整体经营与营销方案，负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营等，其工作职责是： 1、对于次日的电商数据进行分析和诊断：看自己的店铺昨天的数据处于什么样的水平，看支付金额，访客数以及支付转化率，加入电商平台之后都会为大家做出诊断图，对比昨天和今天的实时数据到底差异在哪里，及时作出问题的改进；2、指导客服工作：客户在购买自己商品之后对于宝贝有诋毁的现象，有中差评的，要及时去解决，客服的服务态度要好； 3、推广优化免费流量付费流量：凭借电商平台内部渠道规则，通过店铺免费优化提升自己的展示排名，通过平台内部竞价机制排名，获取更多的流量，通过平台外部推广； 4、报名官方或者是第三方的活动：多种电商平台的秒杀活动、打折活动、发布优惠券，拼团购买等活动； 5、提升商品美工：商品的封面图以及宣传海报图的页面优化，提升搜索量，促进销量； 6、产品的运营：店铺中宝贝的包装、上下架、价格定位、补货出货等工作内容宝贝的包装文案，线下渠道以及物流的合作等； 7、填充店铺内容：品牌官网及线上系列网站的内容建设、组织和运营，包括但不局限于如产品资料的上传更新、网站互动内容有计划的丰富完善等； 8、填充店铺产品内容：产品更新计划，与产品部门、市场部门配合，从市调、新品发布、新品上线、波段经营、尾货及季末销售等各环节制定详尽的线上运营计划并付诸实施； 9、制定详尽的线上上架产品的系列规划：图片拍摄计划、产品描述、故事情节等线上销售工具，产品销售的预估，并以此制定SKU及可控的库存管理； 10、进行会员分级：对网站用户、消费者等进行分类管理，并形成含会员积分、会员等级、会员维护、线上大客户管理、会员卡务管理等为一体的会员管理体系； 11、优化顾客订购流程：组织策划线上订购业务流程，用日事清从订单受理、财务确认、库房拣货、配送发货、物流跟踪、客户验收、业务回访等多环节与各相关受理部门紧密配合，结合客服反馈不断优化订购处理流程； 12、其他：处理运营过程的突发状况，完成领导交代的其他任务。

售后客服专员 3000-4000元

－ 售后客服的需求：1 脾气温和，态度好2 善于沟通（包括电话沟通）3 对产品的属性，卖点优缺点熟悉的掌握二售后客服的职能售后客户的职能，只要宝贝寄出，所有的问题就归售后来处理，售后包括退换货，物流问题，客户的反映和投诉，中差评等处理，要做到，所有的售后问题全部不是问题，让客户感觉到，我们优质的售后服务，提高客户忠实度。三 售后客服每日工作流程1 看后台客户的留言，并及时的跟进，如果是物流问题及时将信息发给客户，对已经收到的宝贝，有疑问的，及时作出解释。2 进后台看评价管理，如果有评价内容需要解释的，及时处理，C店的中差评要在一周之内处理完成。注意 修改评价时间节点

安装售后专员 3000-5000元

1:工作内容：负责门店产品安装和售后服务要求:1:初中以上学历2:1年以上相关家电、厨电售后经验3:年龄20-35岁4:要会开车加分项有以下行业经验：批发/零售

客服专员/助理 2000-3000元

1.受理及主动电话客服，能够及时发现客服问题并给到正确和满意的回复。2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客服满意度