岗位概述：主要负责动力电池的售后产品质量分析及改善

具体职责：

1.处理客户投诉及客户端的不良品处理对接，第一时间召集研发、工艺、生产、销售人员，共同分析客诉不良，找出产品不合格根源，并提出相关临时及永久性纠正措施的回复（8D report)给客户；

2.对客户网站售后故障件及客诉进行分析处理回复；

3.相关客户投诉信息快速进行内部传递，举一反三进行内部宣导，围堵排查；

4.每周、月对客户投诉进行统计分析，对于重复性及重大质量问题，立项推进改善；

5.将外部客诉重大事项专项改进，分解输入到内部改进，协同DQE、及SQE PQE进行内部产品质量，来料质量改进专项推进，跟踪实施进度及效果确认，定期向质量经理进行汇报；

6.定期主导召开外部市场质量专项问题改进会议；

7.每起客诉处理完成后，及时向上级直接领导汇报处理状况；

8.按时完成质量经理安排的其他各项临时任务。

岗位要求：

1、本科以上学历

2、锂电池行业工作5年以上

3、熟悉掌握IATF16949、QC七大工具、8D等；

4、熟练使用Office软件及常用质量管理工具；

5、具有良好的沟通能力及专业动力电池分析能力，独立能够完成8D报告的编写。

6、单双休，介意勿投