职位描述
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1、负责客户接待、讲解、引导参观工作等行程统筹安排工作;
2、负责讲解队伍人员的调配、班表制定、定期组织讲解员的专业培训,包括学习业务知识和加强业务训练等;
3、协助组织和实施公司的重要接待工作;
4、根据上级的指导和要求,规范各项接待礼仪,按照规定的程序与标准向访客提供接待和讲解服务;
5、按照要求,提供定制讲解服务,协助打造特色讲解服务产品;
6、协助团队管理,包括但不限于团队绩效考核指标的拟定及追踪、改进等。
工作要求:
→身高:160cm及以上,***170cm及以上
→学历:至少本科在读
→年龄:30岁以下,经验突出可放宽10岁
→VIP接待属性,有3年以上大型讲解经验,能提供团队讲解培训
→熟练运用Word、Excel、Power Point等办公软件,有一定的文字功底
工作地点
地址:北京东城区北京-东城区故宫博物院1楼
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职位发布者
HR
广州保利商业物业发展有限公司
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1000人以上
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白云机场T2航站楼(工程项目)