岗位职责

1、计划运营管理：

（1）负责收集汇总各部门重点工作计划执行情况，协助编制报送各类计划执行情况统计报表，并及时进行督办；

（2）协助对各部门经营目标达成情况进行统计汇总，对重点工作进行分析与预警，并提出运营管理建议；

（3）负责各部门工作报表的收集及审核，根据各部门的月报信息组织工作检查、指导和协调；

（4）负责各项目阶段性成果备案留档工作；

（5）负责汇总各项目业务开展过程中的成功经验和失败教训，建立案例库和知识库；

（6）负责汇总各项目招商、运营资料，并进行比较、分析运营情况。

2、营运工作：

（1）负责公司针对商户管理服务需求的部分沟通和协调工作；

（2）协助部门负责人制定部门内各项工作计划及部门费用预算，报经审批后执行；

（3）负责协助部门负责人安排本部门人员收取租金、物业管理费、有偿服务费等，对欠费商户按照催缴程序采取必要措施；

（4）负责公司各项目的巡检工作，促进项目经营品质提升；

（5）建立保管商户的证照性文件资料的备存档案,负责与商户之间往来信函等资料档案的管理和整理，做好保密工作；

（6）按部门负责人分配的目标定期联络指定商户，定期了解商户情况及征求商户意见;

（7）遇有紧急事故，协助安防部及工程部处理商户的善后工作；

（8）负责部门内的固定资产及办公用品的登记和管理，并负责办理报废手续和申购手续；

（9）查阅投诉记录，了解处理投诉进度，解决重大投诉；

3、其他工作：

（1）配合领导的其他管理工作及公司间的协调与配合；

（2）协助部门负责人跟进公司领导交办事宜。

岗位要求

1、专业要求：专科及以上学历，市场营销等相关专业优先；

2、工作经验：3年及以上的商业地产运营或相关工作经验优先；

3、素质要求：态度品行端正，具备良好的责任心、沟通、谈判、协调能力和数据分析能力；

4、技能要求：具备良好的口头表达、公文及书面报告能力，熟练掌握Word、Excel、CAD等Office办公软件。