职位描述
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1、负责售后客户的日常维护、咨询答疑;2、通过远程或QQ帮客户解决使用过程中遇到的问题;3、收集用户需求,提高用户满意度;4、帮客户演示和讲解如何正确使用系统;5、文案工作:软件操作手册等编写;6、其他上级交办事务。岗位要求:1、统招本科及以上学历,1年以上相关客服经验,有软件客服经验优先考虑。2、具有客户服务意识,对客户充满热情、耐心和亲和力。3、擅于沟通,性格外向。
职能类别:客服专员/助理
关键字:客服
本职位优先军人。
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工作地点
地址:佛山禅城区佛山-禅城区
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职位发布者
HR
四川久远银海软件股份有限公司
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计算机软件
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1000人以上
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公司性质未知
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锦江工业园三色路163号银海芯座